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求人詳細

株式会社Jストリーム

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【フレックス&テレワーク可】テクニカルサポートエンジニア★Webアプリケーション開発・運用!自社サービスの『最先端の動画ソリューション』

想定年収
420万円?520万円
勤務先
  • 東京
  • 上流工程の仕事
  • 自社開発
  • 自社勤務
  • 休日120日以上
  • 転勤無し
  • 上場企業
  • 社員数100名以上
  • 土日祝休み
仕事内容
当社の主力サービスである、動画配信プラットフォーム「Equipmedia」や
E-Learningシステム「ミテシル」のテクニカルサポートをご担当いただきます。

日々サービスを利用されるお客様の導入サポート、技術調査対応や、サービス品質向上のための活動、業務改善など、お客様、プロダクトチーム、開発チームなど幅広い関係者とコミュニケーションを取り、業務を進めていただきます。

・具体的な業務内容
・サービス導入されるお客様へのヒアリングやテクニカルサポートを
 通じてオンボーディング化
・サービスや新機能の機能説明をオンラインセミナーを開催する
・お客様からの問い合わせや要望からサンプルコンテンツやツールの要件定義・構築
・業務内容を見直し業務課題を改善する

【勤務地】東京都港区芝二丁目5-6 芝256スクエアビル6階
応募条件
■必須経験/スキル(いずれかの技能保有・経験のある方)
 ※経験年数は不問
・Webサービスの運用、運営スタッフ経験
・Webアプリケーション・Webサービス開発
(PHP/HTML/CSS/JavaScript/データベース等)の実務経験をお持ちの方 
・テクニカルサポート部門での実務経験をお持ちの方

■求める人物像
・社内外問わずコミュニケーションが円滑にとれる方
・仕事に対して粘り強く取り組める方
・自主的な提案や課題解決を考えるのが好きな方

■歓迎する経験/スキル
・カスタマーサポートなどのカウンター業務の経験
・社内ヘルプデスク・サービスデスク経験
・(少人数でも)チームリーダー的な経験
・英語(海外ベンダーとメールで簡単なやりとりが出来るレベル)

募集要項

職種
  • サポートエンジニア
  • 開発エンジニア
  • 開発エンジニア、プログラマー
  • その他
想定年収 420万円?520万円
勤務先
  • 東京
就業時間 9:00~18:00(実働8時間00分)
平均残業時間 10時間?20時間
年間休日 ■有給休暇
・入社日に5日?10日付与(入社月によって最大10日付与)
・翌年度以降は法定通り付与

■年間休日120日以上
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・創立記念日(5/29)
・夏季特別休暇(3日間)
・年末年始(12/29?1/4)
福利厚生 【制度・設備】
【有給休暇】 有
【社会保険】
  • 健康保険
  • 厚生年金保険
  • 介護保険
  • 雇用保険
  • 労災保険

【その他制度】
■永年勤続表彰制度:勤続4年、7年、10年以降は5年ごとに5連続休暇と表彰金5万円以上
■MVP制度:クォーターごとに各本部で貢献度の高い社員を表彰します。 MVP表彰式の模様は、社内でストリーミング配信されます。
■テレワーク可:週1回程度出社日あり
■ワークシフト手当:週2日以上テレワークを活用する社員に対して月額5,000円の手当を支給
■私服勤務可
■その他:団体生命保険、社員持株会、健康保険組合提携の福利厚生制度など
選考内容 【面接回数】2回
【筆記試験】 無