- 想定年収
- 400万円~550万円
- 勤務地
-
- 東京都
- 職種
- 社内SE
- 仕事内容
- ▼社内のシステム運用・保守全般
・コンタクトセンターシステムの運用(窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等)
・ネットワークの運用(パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等)
・サーバー/パソコンの運用(機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等)
・システム障害対応(土日祝、夜間の対応もあり)
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
<教育・研修制度>
Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。
また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。
<会社概要>
SCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。
※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務(非コア業務)を外部企業にアウトソースすること。
具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守(ヘルプデスク)、物流などの業務を企業に代わって行っています。
外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。
業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。
応募条件
<必須>
○経験・スキル
・ITインフラ構築またはIT運用経験(※)のある方
※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先(2次受け)などを想定
○人物像
・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方
・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキル
<歓迎>
○経験・スキル
・下記いずれかの資格をお持ちの方
IT系ベンダー資格(MCP、CCNA、.com Master等)、ITパスポート、基本情報技術者試験
・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方
・電話交換機(レガシー・IP問わず)のシステム運用の実務経験がある方
○経験・スキル
・ITインフラ構築またはIT運用経験(※)のある方
※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先(2次受け)などを想定
○人物像
・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方
・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキル
<歓迎>
○経験・スキル
・下記いずれかの資格をお持ちの方
IT系ベンダー資格(MCP、CCNA、.com Master等)、ITパスポート、基本情報技術者試験
・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方
・電話交換機(レガシー・IP問わず)のシステム運用の実務経験がある方
募集要項
想定年収 | 400万円~550万円 |
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勤務地 詳細 | ■本社 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 ※就業先はプロジェクト先によります。 |
職種 |
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就業時間 | 9:00~18:00 (フレックス勤務制 ※コアタイム11:00~15:00) |
平均残業時間 | 月10時間程度 |
年間休日 | ■年間休日数 122日 ◇完全週休2日(土日祝休) ◇有給休暇 20日 ◇配偶者の出産休暇 ◇育児休業 ◇子のならし保育休暇 ◇子の看護休暇 ◇産前・産後休暇 |
福利厚生 | ◇社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険) ◇通勤手当 ◇時間外手当 ◇休日出勤手当 ◇深夜勤務手当 ◇在宅勤務手当 ◇人材紹介手当(友人・知人紹介制度) ◇評価面談制度(年1回実施) ◇キャリア面談制度(年1回実施) ◇退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ◇特別休暇 全16種 (エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など) ◇慶弔見舞金制度 ◇従業員持株会 ◇スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ◇資格取得支援制度 ◇Eラーニング (社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ◇メニュー選択型福利厚生制度 ◇無料健康診断 (35歳以上は人間ドッグ) ◇各種相談窓口 |
選考内容 | 書類選考 ↓ 1次面接(適性検査①) ↓ 2次面接(適性検査②) ↓ 内定 |